Pourquoi et comment mener à bien une enquête de satisfaction ?

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Dans la rubrique « conseils » de nombreux sites pour dirigeant d’entreprise, on fait souvent allusion à l’importance de mener une enquête de satisfaction. Cet article vous permettra d'en savoir davantage sur cette tâche et surtout de décider si vous allez opter pour l'externalisation ou non.Pourquoi réaliser une enquête de satisfaction clientVous savez sûrement qu'attirer de nouveaux clients est nécessaire, mais les fidéliser est indispensable. Ce qui n’est pas possible si vous ne connaissez pas leurs réels besoins. Par ailleurs, vous avez des priorités non seulement vis-à-vis d...
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Pourquoi recourir aux services d’une agence digitale ?

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La transformation digitale est une stratégie basée sur le marketing numérique qui permet aux entreprises d’optimiser la gestion de la relation client. Beaucoup d’entreprises qui n’ont pas encore opter pour la digitalisation de l’analyse des besoins du consommateur risquent de perdre leurs clients avec la rude concurrence des marques sur internet mais limitent également leurs possibilités d’acquérir de nouveaux prospects. Ce guide vous livre plus en détail les avantages de recourir aux services d’une agence digitale.Agrandir votre marché à des coûts réduitsLe développement d’une entreprise n’es...
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Votre expert-comptable en Seine-et-Marne pour accompagner le développement de votre entreprise

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À divers niveaux, la gestion d’une entreprise exige des compétences avancées, fiables et expertes. D’où la nécessité pour les directions générales de s’entourer des services d’un cabinet expert-comptable. Gestion des ressources humaines, tenue de la comptabilité, établissement des états financiers… C’est un ensemble de prestations sur mesure à la disposition des professionnels, des entreprises et des commerçants. Un cabinet d’expertise comptable, quelle utilité pour les entreprises locales ?En 2017, ce sont 63.000 entreprises qui ont été recensées en Seine-et-Marne par la Chambre de Commerce e...
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Routage courrier : comment ça marche ?

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Le routage ne date pas d’aujourd’hui. Cette activité a vu le jour vers les années 70. C’était un excellent moyen de satisfaire les nombreuses demandes d’envois de courriers publicitaires et administratifs. Les besoins étaient tellement grands que la poste ne parvenait plus à tout prendre en charge. Et c’est ainsi que sont nées les sociétés pionnières en matière de routage. Aujourd’hui, grâce à l’essor du numérique, il est possible de recourir aux services de prestataires en ligne. Zoom sur le mode de fonctionnement du routage courrier.Qu’entend-on par routage courrier ?Le routage courrier est ...
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Trouvez tout ce qu’il vous faut pour votre logistique

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Il n'est pas toujours facile d'organiser toutes les tâches d'une entreprise ni de prendre en considération en amont tous ses besoins. Avec un peu d'expérience, on finit tout de même par y voir plus clair et par être en mesure de savoir ce qu'il faut faire et à quel moment de l'année. Le commerce en particulier est une affaire de saisonnalité, mais il en va de même pour toute la production qui y est liée. C'est ce que l'on appelle généralement la loi de l'offre et de la demande et lorsque cette dernière est importante, il faut pouvoir avoir du répond...
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Le voyage d’affaire un facteur clé de réussite

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A l'ère du télétravail et de la visioconférence, les déplacements professionnels conservent son importance ! D'après une étude d'American Express-YouGov, 9 voyageurs sur 10 assurent que le voyage d'affaires est un plaisir et 7 personnes sur 10 en retirent de la fierté. 8 voyageurs d'affaires sur 10 affirment que les rencontres avec les clients permettent d'atteindre les objectifs fixés. De plus, pour 7 français sur 10, la culture du voyage d'affaire dans une entreprise est un atout pour le recrutement. Quel que soit son secteur d'activité, on est tous amener un jour ou l'autre, ponctuellem...
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Trouvez enfin le commercial qu’il vous faut

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Les entreprises ont souvent des difficultés pour trouver le commercial dont elles ont besoin pour améliorer leur service. Elles n’hésitent pas à multiplier les recrutements, mais seule une plateforme spécialisée peut comprendre et assimiler leurs attentes. Les commerciaux assurent le succès d’une société Certaines structures ne peuvent pas se passer de divers postes. Elles organisent donc un recrutement commercial puisque ce métier est sans doute l’un des plus importants. Il permet de signer de nouveaux contrats et d’assurer de ce fait la pérennisation de l’entreprise. Toutefois, les candidats...
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Comment choisir un avocat pour les entreprises ?

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Il n’est pas facile de jeter son dévolu sur un avocat puisque celui-ci doit répondre à toutes les demandes. Toutefois, les particuliers ne sont pas les seuls à avoir recours à ses services, car les entreprises sont aussi concernées. Un cabinet spécialisé dans le monde des entreprisesSi certains clients recherchent une assistance pour un divorce, leur travail ou un problème lié à leur bailleur, ils font appel à un homme de loi généraliste. Le concept est totalement différent pour les entreprisesqui ont besoin d’un avocat spécialisé dans le droit des sociétés. Que ce soit pour la création, la ce...
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Quelques conseils pour ouvrir une société de commerce

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Si vous souhaitez ouvrir votre société de commerce, de nombreux points sont à prendre en compte avant de vous lancer des les démarches administratives. Voici un ensemble de conseils pour bien débuter.Avoir le profil d'un vendeurÊtre bon vendeur ne s'apprend pas instantanément. C'est pour cela que vous pouvez suivre une formation en commerce en ligne, mais que vous pouvez aussi être coaché et enrichir vos connaissances en vous inscrivant dans des agences de conseil. Grâce à de bases solides, vous pourrez plus facilement vous mettre en avant, être plus convaincant mais aussi plus ...
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Equilibrer les comptes d’une entreprise : une gageure ?

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L'argent est le nerf de la guerre, voilà un adage qui parcourt l'histoire de l'humanité depuis des siècles, et que le temps n'a jamais permis de remettre en question, bien au contraire. Si, aujourd'hui, le mot guerre a plutôt le sens d'affaires ou de business, il n'en reste pas moins que c'est bel et bien l'argent qui sous-tend de nombreux pans de la vie économique mondiale. Chaque entreprise en effet fait circuler de l'argent, par la force des choses : des devises entrent dans les caisses et d'autres logiquement sont amenées à en sortir. C'est la loi du marché. Encore faut-il que cette loi so...
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